"Ваш бюджет исчерпан". История со скликом по клинингу (https://vk.com/wall-147167714_53) оказалась не такой простой, как мне казалось.
Да, Яндекс не учитывает ботные клики, их может быть до 150 в день, и в статистике они отображаются как недействительные. Часть денег потом возвращается на баланс.
Но фишка в том, что склик идет в пиковые часы спроса - с утра до 3-4 часов дня. И в эти часы наши позиции катастрофически падают, даже при завышенной ставке. Есть подозрение, что недействительные клики тоже тратят бюджет, хоть мы этого и не видим в интерфейсе. Система этот бюджет возвращает, но с небольшим опозданием - может, 30 минут, может, час. Но позиции уже упали, пользователь уже ушел к тем, кто показывается вверху.
Это мое предположение, и я знаю, что на это скажет Яндекс - "наши алгоритмы построянно совершенствуются, вероятность склика очень мала, чтобы разобраться в ситуации, присылайте логи".
Я бы на самом деле забила, потому что даже с учетом склика трафик есть - пусть не по самым горячим ключам, пусть не с первых позиций, но заявки есть, и по неплохой цене. При бюджете 5000 в неделю и конверсии 16% - лид за 150р. это очень неплохой расклад.
Но клиент хочет быть в тройке спец по тем запросам, которые он считает основными. По "странному" совпадению, эти ключи самые конкурентные и дорогие) В этом есть логика - пользователи с таких ключей самые заинтересованные, качество таких лидов может быть выше.
Сейчас мне нужно придумать, как обойти склик, сохранить позиции в течение пикового спроса и при этом не задирать ставку до космических высот.
Думаю над вариантами:
- держать на балансе бюджет, достаточный для того, чтобы пережить дневную волну склика (не очень реально, возможности заказчика ограничены).
- подключить бидер (хотя у меня скептическое отношение к ним, но попробовать можно)
- подключить внешний антифрод
- попробовать достать логи сайта и забанить этих п***сов. Ну тоже такое, если это автоматический фрод, диапазон IP может оказаться очень широким, и мы потеряем целевых пользователей.
Что уже сделано:
- исключены показы для отказников,
- исключены показы для тех, кто был на сайте 2 раза (посмотрел и хватит, ищите нас на канале "ретаргетинг"),
- сделала отдельную кампанию с горячими ключами с завышенной ставкой по схеме "ставка за 75% трафика + 30% от ставки" с контролем каждый час.
Сейчас буду тестить Clickfrog, посмотрим, что получится. Следите за новостями )
